与大多从商海沉浮出身的管理者不同,技术出身的广东联合富士电梯有限公司董事长何永胜是个传奇。他儒雅、内敛,为人处世,如古典书上走下来的儒生一般摇涤经纶,学者风范尽显。然而,却正是这位儒将,带领着联合富士人在逆境中勇攀高峰,不断刷新出傲人的业绩。众所周知,任何一个成功典范人物的背后,都有难以忘怀的经历,他到底是怎样一个人?有着怎么样的故事?本刊怀着好奇的心带你去探访这位企业的灵魂人物。
1.技术出身,儒者风范
南方炎热的初秋响午,拍摄小组来到了何永胜董事长位于工业园办公楼二层办公室。映入眼帘的白墙、红木桌椅,搭配墙上一幅巨型“青山流水”图,简洁偌大地勾勒出志存高远,却又实实在在的奋斗情怀。
虽然我们紧张的采访拍摄工作有些打乱了何总的正常工作安排,但何总始终一脸温和的笑容,全力配合我们的各种拍摄动作。
何总是地道的广东人,1996年从大学自动化专业毕业进入电梯行业至今,在电梯行业已经整整干了20年,曾在广东省特检院国家电梯中心一干就是九年,从事电梯的检验检测以及科研工作,并参与多项电梯标准法规制定等工作。长年的学识累积与丰富的技术经验,使他自然养成了严谨细微的工作风格,并把这种作风也带到现今的团队建设中来。广东联合富士电梯有限公司2013年创建,2015年何总从特检院离职,从前辈手中接过权杖,正式执掌公司管理。即使身兼数职,一路走来,何总回忆说收获良多,这一年多来联合富士开始迈向正规化管理,也取得了逐年增长的逆势佳绩。
何总说今日的厚积薄发,感怀于昨日在特检院工作的积淀。深知电梯安全不仅关乎民生,更关乎电梯企业存亡,电梯属于国家特种设备行业,如果企业没有按照国家政策法规去执行,就可能会有被查封和停产的风险,曾经也目睹了很多电梯企业因为不懂特种设备行业的政策法规,而遭遇取缔罚款的窘境。所以他经营联合富士公司更懂得防控企业的风险。还用所学的技术特长去帮助更多的代理商取得合法资质,并且教代理商使用先进管理体系,真正为代理商排除后顾之忧。
2.技术为王,行业领跑
有何总这样一位重视技术而且技术过硬的掌舵人,联合富士一直以来将技术放在了企业发展的首位,公司非常注重在技术领域的投入,专业技术人才有数十人。在以何永胜为首的技术精英团队的倾力合作之下,联合富士电梯始终与世界水平看齐,不仅采用了世界先进材料、机械、控制、声学等多个领域的全球先进技术,而且对吸收的技术加以改进和完善,长于研发,申请和获得了很多项专利,使得公司所始终保持着在行业内技术的领先水平。
何总透露目前联合富士电梯正在申请国家级高新技术企业,未来将在智能化和节能环保方面加大投入,研制出更加省电更加舒适的产品。
3.服务至上,真诚为客
何总认为:“客户的需求是多样化的,我们必须以人为核心,不断挖掘其潜在需求并提供相应的服务,才能让企业立于不败之地。电梯营销实际上就是服务,就是围绕客户的需求而开展的一系列服务”。 初级的销售满足需求,中级的销售引导需求,高级的销售创造需求,所以销售培训是重中之重的环节随着电梯行业竞争不断加剧。国内优秀的电梯生产企业愈来愈重视对行业市场的研究,特别是对企业发展环境和客户需求趋势变化的深入研究,因而作为公司的管理者逐渐会把更多的精力用在市场上。
采访中何总也谈到从技术工作到营销角色转换过程曾经出现的困惑:毕竟技术与销售是不同领域的,技术需要安静潜心的专研,而销售需要外向积极的沟通。而联合富士目前的营销团队是以技术人员为主,在销售方面仍较为薄弱,公司也不断通过专业的销售培训来提升团队的能力。但销售的根本仍是良好的产品和服务,以及真诚为代理商、客户着想。何总谈到他自己的亲身经理,他曾经多次拜访一位潮汕代理商客户,最终才以真诚的态度赢得了客户的合作,而且还成为公司的核心代理商。
4.暴涨不再,机会犹在
对于未来电梯行业的发展方向,何总认为中国经济已经进入了低增长的新常态,电梯人要去适应这样一个“新常态”。他认为,电梯行业的“新常态”其实就是进入到一个相对平稳的发展状态,电梯行业发展最好的时光已经过去,不会再出现2014年之前那样爆发性的增长。“在2000年到2014年,电梯处于快速增长期,企业在这样一个环境下都能分得一杯羹,但是到现在,有的电梯企业都不得不面临亏损甚至淘汰的命运。”
但何总同时认为,随着国家城镇化建设的推进,市场仍有不少的机会,未来在旧楼加装和旧楼改造上将会有非常广阔的市场,在未来10多年内有很大的发展空间。根据国家相关机构的检测报告,15年之前安装的电梯随着时间推移,使用成本将不断增加,因此这一部分都有更换的需求,据估算,全国每年将会有5-10万台的更换需求,并且逐年增长,因此未来电梯保有量不会有明显下滑。同时,国家经济低增速的新常态也有有利的一面,首先在制造成本方面也会有所下降,同时对发展中的公司来说,建新厂房的成本也将下降。“我们正打算在三水置地建厂,地价的下降对我们是利好。”何总满怀信心地讲到。
为了适应电梯市场的这种“新常态”,何总也提出了公司以农村包围城市的市场战略。目前,公司以三、四线城市的市场为主,在安装小高层、私人家装等方面的客户居多,这样受房地产的冲击要小。随着公司的逐步发展壮大,业务也逐步向二三线城市拓展。
从何总的荣耀中照射出低调,务实,勤奋的粤商精神,不断推动电梯产业的发展,广东联合富士电梯有限公司凭借技术和服务的双项驱动,在行业整体下滑中,实现业绩较大的增长。“站在风口上猪也能飞起来,但是一旦风退了,会被摔的很惨的。相反,对于有实力、有准备、脚踏实地的企业家,任何时候进入都不会为时已晚。”何总如是说。我们也相信,有何总这样实干的企业家,联合富士人定能取得更加辉煌的佳绩。